به فروشگاه اینترنتی زرین هورکا خوش آمدید ورود / ثبت نام

فروشگاه اینترنتی زرین هورکا

سوالات متداول

 سوالات متداول

 

آیا می توانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر دهم یا کنسل کنم ؟

 

 

چگونه می توانم سفارشات خود را پیگیری کنم و از وضعیت آن ها مطلع شوم ؟

فروشگاه اینترنتی زرین هورکا با ارسال پیامک، مرحله به مرحله شما را در جریان وضعیت سفارشتان قرار خواهد داد

توجه نمایید که تمام پیامک هایی که از فروشگاه اینترنتی زرین هورکا دریافت خواهید کرد با شماره های زرین هورکا خواهد بود و هرگونه دریافت از شماره ای دیگر و با عنوان زرین هورکا تخلف محسوب شده و خواهشمند است در صورت دریافت چنین پیامی آن را به ایمیل زرین هورکا اطلاع دهید

همچنین می توانید با شماره های زیر سفارش خود را از طریق اپراتور های زرین پخش پیگیری کنید.

شما با خیالی آسوده می توانید خرید اینترنتی خود را پیگیری کنید.

 

آیا می‌توانم برای شخص دیگری از فروشگاه اینترنتی زرین هورکا خرید کنم و سفارش من تحویل آن شخص شود؟

بله ، شما می توانید در حین ثبت سفارش هنگامی که به مرحله " اطلاعات ارسال" می رسید با انتخاب " افزودن آدرس جدید" ، آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد نمایید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش به صورت آنلاین پرداخت گردد، تحویل گیرنده سفارش باید به هنگام تحویل آن ، کارت شناسایی داشته باشد

 

آیا می توانم در روز های تعطیل و نیمه شب نیز سفارشات خود را ثبت کنم ؟

شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.

 

در صورتی که خرید من برای شخص دیگری باشد ، آیا فاکتور خرید نیز برای شخص تحویل گیرنده فرستاده خواهد شد؟

در مرحله اطلاعات ارسال سفارش، عبارت "آیا مایل هستید به همراه این سفارش فاکتور ارسال شود؟" نمایان خواهد شد که اگر ‏بخواهید فاکتور همراه بسته ارسال نشود، باید گزینه خیر را انتخاب کنید.

 

در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ آن از حسابم کم شود چکار کنم ؟

اهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد

 

پس از اینکه سفارشم را ثبت کردم چقدر طول می کشد به دستم برسد؟

سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه (به‌جز روزهای تعطیل رسمی) تا ساعت 16 ظهر ثبت شوند، 24 تا 48 ساعت پس از ثبت سفارش تحویل داده می‌شوند. سفارش‌هایی که پس از ساعت‌های ذکر شده ثبت شوند 2 روز کاری بعد تحویل داده می‌شوند.

 

چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی زرین هورکا  پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.

جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید . خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

 

آیا می توان بدون ثبت نام در سایت یا داشتن حساب کاربری ، سفارش خود را ثبت نمایم ؟

خیر، شما برای ثبت سفارش در زرین هورکا حتما باید دارای حساب کاربری باشید . برای این کار بر روی قسمت ثبت نام در سایت کلیک کرده و حساب کاربری خود را بسازید .

شما با عضویت در فروشگاه اینترنتی زرین هورکا خرید آنلاین لذت بخشی را تجربه کرده و از مزایای آن بهره مند خواهید شد

شما می توانید:

- سریع و ساده خرید کنید.

- به راحتی مراحل خرید خود را پیگیری کنید.

- سوابق خرید خود را مشاهده نمایید.

- کالایی که دوست دارید را به لیست علاقه مندی ها اضافه کنید.

- نظر، نقد و و بررسی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.

- از فروش های ویژه ، تخفیف ها و قیمت روز کالا ها با خبر شوید و همیشه از دیگران یک قدم جلوتر باشید